Waarom?

In het geval dat klanten hoge handelsvolumes bij ons bereiken vragen wij om een “Bewijs van inschrijving" ofwel "Proof of residence", hierna PoR genoemd. Wij vinden het hierbij belangrijk om voorop te stellen dat het opvragen van een PoR niet betekent dat wij jou zien als bijvoorbeeld een fraudeur. Wij stellen jou als klant namelijk zeer op prijs, maar vanuit wet- en regelgeving hebben wij samen de verantwoordelijkheid gekregen om het crypto-ecosysteem veilig te houden.

Wanneer?

Een PoR kan bijvoorbeeld opgevraagd worden wanneer je een totaalvolume (koop + verkoop) van €50.000,- hebt overschreden of wanneer jouw nationaliteit anders is dan de bankrekening die jij hebt gebruikt. Als vuistregel kun je aanhouden dat hoe groter de transacties die jij via SATOS doet, hoe groter de kans is dat een PoR wordt opgevraagd.

Een PoR kan te alle tijden opgevraagd worden. Op deze manier proberen we niet alleen onszelf te beschermen, maar ook onze klanten en het imago van cryptocurrencies in het algemeen.

Wat moet je aanleveren?

Een PoR is niets anders dan een officieel document waarop jouw huidige naam en adres staat. Denk hierbij aan een brief van de overheid of energierekening die persoonlijk naar jou en jouw adres gestuurd is. Een maandelijkse nieuwsbrief van de Libelle wordt daarentegen niet gezien als een officiële brief.

Let bij het uploaden van jouw bewijs van inschrijving op de volgende punten:

  • Maak altijd een foto van een hard-copy (rekening of brief die per post is ontvangen.);

  • Jouw volledige naam en adres staat op het document;

  • Document mag niet ouder zijn dan 3 maanden;

  • Alle hoeken van het document dienen goed zichtbaar te zijn;

  • Het volledige document dient goed leesbaar te zijn;

We accepteren verschillende documenten als bewijs van inschrijving, hieronder hebben we enkele voorbeelden op een rijtje gezet:

  • Foto van recente energierekening (gas, water, elektriciteit);

  • Foto van bankafschrift of brief van bank;

  • Foto van rekening of overeenkomst van huur of hypotheek;

  • Foto van rekening van vaste telefoon, kabel-tv;

  • Foto van brief van de belastingdienst;

Kom je er niet uit?

Geen paniek! Onze support medewerkers staan dagelijks tussen 10:00 en 18:00 aan jouw zijde om dit verificatie process zo simpel en helder mogelijk voor jou te maken. Neem dus gerust contact ons op in de livechat rechts onderaan deze pagina. Dan zullen wij samen dit verificatie obstakel overwinnen.

Privacy verklaring

De wet verplicht ons jouw persoonsgegevens te controleren en veilig op te slaan. In onze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens: welke we verzamelen en waarvoor we ze gebruiken. Ook leggen we uit hoe je jouw gegevens kunt inzien, wijzigen of verwijderen. We vinden het belangrijk dat jij hier goed van op de hoogte bent en raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.

Heeft u het antwoord gevonden?