Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesPersoonlijke Verificaties
Wat kan ik verwachten van een compliance call?
Wat kan ik verwachten van een compliance call?
Meer dan een jaar geleden bijgewerkt

Naast het opvragen van aanvullende documentatie inzake je vermogen en verblijf, nemen wij contact met je op voor een kort gesprek om elkaar beter te leren kennen. Dit doen wij steekproefsgewijs en vindt per google meet plaats (videogesprek).

Je ontvangt een e-mail met een URL link als de door jou ingestuurde documenten zijn gecontroleerd en geaccepteerd. Als je op deze link klikt, kun je een videobel afspraak maken.

Je krijgt dan dit scherm te zien met de beschikbaarheid van onze agents. Plan je gesprek in op een dag en tijdstip dat jou het best uitkomt. Zodra je de afspraak hebt ingepland, ontvang je een e-mail met de URL link naar het gesprek. Deze link brengt je naar Google Meet waar het gesprek zal plaatsvinden.

Let op: Een compliance medewerker zal alleen aanwezig zijn op het door jou aangegeven tijdstip en dag! Zorg er dus voor dat je aanwezig bent in de call op de desbetreffende dag en tijd.

Wat is google meet en hoe werkt het?

Google Meet is een online communicatieplatform dat videobellen en video vergaderen mogelijk maakt. Het zorgt ervoor dat je vanaf verschillende locaties met elkaar kunt praten en elkaar kunt zien via de computers, smartphones of tablets.

Als je het nog nooit eerder hebt gebruikt raden wij aan om alvast een kijkje te nemen op de website en voor jezelf een meeting aan te maken en je settings goed te zetten.

Hier is hoe dat werkt:

  1. In een webbrowser, ga naar https://meet.google.com.

  2. Klik op New meeting en dat op Start an instant meeting

  3. Kijk of jouw camera en microfoon werken zodat je tijdens het gesprek geen problemen zult ervaren.

  4. Werkt het beiden dan kun je de Google meet afsluiten en ben je voorbereid op het gesprek.

Ik heb geen webcam, wat nu?

In dat geval raden wij jou aan om de Google Meet app te downloaden op je smartphone of tablet. Zorg ervoor dat ook daar al je settings goed staan en je onze meeting kunt joinen zodat je zonder problemen aan de slag kunt gaan met het gesprek.

Wat kan ik verwachten van het gesprek?

Wanneer jouw gesprek plaatsvindt kun je op de URL klikken die wij in de mail hebben toegestuurd. Je zult dan een van onze vriendelijke agents ontmoeten waarmee jij samen kort door de vragenlijst loopt en je documenten bespreekt. Dit is ook het perfecte moment om vragen te stellen over hoe SATOS werkt en andere vragen over het Bybit platform. Daarnaast vragen wij aan het begin van het gesprek ook om je te verifiëren door het tonen van jouw identiteitsbewijs.

Na het gesprek zullen zij een samenvatting doorsturen naar de compliance afdeling. Zij ronden dan jouw verificatie verder af. Geen zorgen, zolang je geen fraude pleegt, piraterij of andere acties hebt ondernomen die tegen onze regels ingaan wordt je binnen max een uurtje geverifieerd.

Let op: Houd je identiteitsbewijs bij de hand. Als je aan het begin van het gesprek je identiteitsbewijs niet kan tonen aan ons, kunnen wij helaas de call niet voortzetten.

Was dit een antwoord op uw vraag?